online ticaret
E-Ticaret Hakkında!
Merak Ettiğiniz Herşey!

E-Ticaret Hakkında Merak Ettiğiniz Herşey!
Ben Murat Karadağ, uluslar arası ödüllü tasarımcı, size bu yazımızda e-ticaret hakkında merak ettiğiniz soruların cevaplarını vermeye çalışacağız. E-ticaret sitesi kurmak için ihtiyacınız olan şeyler nelerdir? Bunları nerden ne kadara bulabilirsiniz? Hangi sistemler mevcut? Bu sistemlerin artıları eksileri nelerdir? E-ticaret sitesini kimler açmalı? E-ticaret’te dikkat edilmesi gereken şeyler nelerdir? Gibi sorulara cevap vermeye çalışacağız.

Kimler E-Ticaret Web sitesi açabilir

E-ticaret web sitesini herkes açabilir. Yasal olarak hiç bir engel yoktur. Bunun ile birlikte e-ticaret sitesi açmak için bir firma kurmayada ihtiyacınız yoktur. Bunun ile beraber bir firmanızın olmasının avantajları vardır. Özellik ile kadın kıyafeti ve aksesuarları satan firmaların bu dönemde internette satışlarının daha iyi olduğunu görüyoruz. Kadın kıyafet ve aksesuarları satan firmaların e-ticarete geçtikten sonra satışlarında %50 ve üzeri artış gözlenmiştir. Take Away firmalarında %20 civarı bir artış beklemek gerçekci olacaktır. Kuaförler, spa ve masaj merkezlerinde onlie satış ve online bookinglerde %30 artış görülmüştür. Tabiki her sektörde bu oranları beklemek gerçekci olmaz. Bu yüzden firmanızı e-ticarete taşımadan önce uzman birine danışmanızı tavsiye ederiz.

E-Ticaretin avantajları ve dezavantajları

Günümüzün yükselen değeri olan e-ticaretin kendine göre avantajları ve dezavantajları vardır. En önemli avantaj olarak hedef kitlesinin artmasıdır. Lokal bir mağazadan ülke hatta dünya genelinde satış yapan bir firmaya hızlı ve sorunsuz bir şekilde geçebilirsiniz. E-ticaret sitesi kurmak yeni bir şube açmaktan çok daha hızlı ve çok daha ucuzdur. Dezavantaj olarak e-ticaretin dinamikleri klasik ticaretin dinamiklerinden farklıdır. Bu dinamikleri iyi analiz etmek ve anlamak gerekir. E-ticaret sitesi kurmadan önce bir uzmana danışmanızı tavsiye deriz.

E-Ticaret Sitesi için gereken şeyler

E-ticaret olsun yada başka bir web sitesi açmak için gereken temel şeyler vardır. Bunlar Alan Adı, hosting ve sitenizin yazılımıdır. Bunun ile beraber e-ticaret yapabilmeniz için birde ödeme ve faturalandırma sistemine ihtiyacınız olacaktır. Şimdi bu gereken şeyleri tek tek açıklayalım.

Alan Adı – Domain

Alan adı yada genel bilinen ismi ile domain web sitenizin ismidir. Yani insanların web sitenizi bulmasını sağlayan eşsiz isimdir. Her alan adı özel ve tektir. Benzetme yapmak gerekir ise alan adı iş yerinizin adresi gibidir. Bu isim sayasinde insanlar sizin web sitenizi bulabilirler. Örnek olarak www.google.com google arama motorunun alan adıdır. Google arama motoruna gitmek için bu ismi tarayıcınıza yazarsınız ve google arama motorunun sayfasına ulaşırsınız. Burda dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta alan adının uzantısıdır. Alan adının uzantısı noktadan sonra gelen kısımdır. Google örneğinden yola çıkarsak Google firmanın ismi .com ise alan adının uzantısıdır. Web sitesinin içeriğini gösterir. Bir çok uzantı vardır bir kaç örnek vermek gerekirse;
  • Com ticari firmalar için kullanılır.
  • Net network organizasyonlar içindir
  • Org ticari amaç gütmeyen organizasyonlar, vakıflar içindir
  • Co.uk biritanyada bulunan ticari firmalar içindir
Bu listeden yola çıkarsak firmamız ticari olduğu ve ingiltere yerleşik olduğundan dolayı .co.uk uzantılı bir adres almamız mantıklı olur. Bunun ile birlikte .com uzantılı bir adres almamızda veya diğer adresleri almamızdada bir sorun yoktur. Alan adı ile bir değer nokta ise alan adı seçerken nelere dikkat ememiz gerketiğidir. Bu konuda iki genel yaklaşım kullanılmaktadır. Bircisi markayı temsil eden bir isim ikincisi ise satılan ürünü temsil eden bir isim. Daha net açıklayabilmek için iki örnek verelim. Birinci örneğimiz bir ayakkabı satıcısı olan ‘ Emily Shoes’ olsun ve Londrada olsun. Marakayı temsil eden bir isim almak istersek www.emilyshoes.co.uk ismini tercih etmemiz mantıklı olur. Eğer ürünü temsil eden bir isim seçmek istersek www.shoesinlondon.co.uk yada www.onlieshoes.co.uk gibi bir isim tercih etmemiz daha mantıklı olacaktır. İkinci örneğimizde ise Haringey Take Away olsun isim olarak www.haringeytakeaway.co.uk olabilir. Alan adı fiyatlarına gelecek olursak yıllık ortalama £7.99 ödemeniz normal bir fiyat olacaktır.

Hosting – Dosya barındırma

Hosting sitenizin dosyalarının barındırıldığı gerçek bir bilgisayardır. Bütün web sitelerinin bir hostingi olması lazım. Bu bilgisayarlar data merkezlerinde bulunurlar ve bunları aylık ve/veya yıllık olarak kiralayabilirsiniz. Fiyatları aylık £2.99 dan başlamaktadır. Benzetme yapmak gerekirse alan adı iş yerinizin adresi idi, hosting ise iş yerinizin arsasıdır. Hosting alırken dikkat etmeniz gereken bir kaç şey vardır. Bunlardan en önemlisi e-ticaret uyumlu olması yani PCI uyguluğu olması lazım. İkinci nokta en az 7 gün süreli dosyalarınızın yedeğini tutmaları lazım. Her hangi bir sistem sorunu yaşadığınızda email veya telefon ile ulaşabilmeniz gerekli. Kullanmayı düşündüğünüz e-ticaret sistemi ile uyumlu olmalı.

E-Ticaret Programı

Yukarıdaki benzetmeden devam edecek olursak alan adı iş yerimizin adresi idi hosting ise iş yerimizin arsası idi e-ticaret programı ise iş yerimizin dekorasyonu ve diğer şeyleridir. Tabiki birde satacak ürüne ihtiyacanız olacak. Piyasada mevcut bir çok e-ticaret yazılımı var. Bunların bazıları ücretli ve bazıları ücretsizdir. Bunlardan iki ücretsiz olanı Magento ve OsCommerce dir. Magento daha fazla özelliğe sahip ve daha güvenlidir ama kullanması daha zordur. OsCommerce daha az özelliğe sahiptir ve kullanması daha kolaydır. Daha çok ve daha detaylı e-ticaret programlarının karşılaştırmasını Magento Kurlumu ve OsCommerce kurlumu sayfalarını ziyaret ederek bulabilirsiniz.

Tasarım

Bir mağaza açarken nasıl o mağazanın vitrini önemli ise bir e-ticaret web sitesi açarkende tasarımı o kadar önemlidir. Web sitesinin tasarımına tema denir. Hazır bir tema kullana bilirsiniz veya size özel bir tema tasarlatabilirsiniz. Hazır tema kullanmayı tercih ederseniz piyasa ücretsiz temalar mevcuttur. Kaliteli bir temayı £30 civarına satın alabilirsiniz. Tema alırken aldığınız yerin tema hakkında dökümanlarının olduğuna emin olun. Aynı zamanda destek servisinin iyi çalıştığına emin olun. Eğer size özel bir tema tasarlatmak isterseniz bunun fiyatı biraz daha pahalı olacaktır. Çeşitli web tasarım firmaları size bu hizmeti sağlayabilir. Bir mağaza açarken nasıl o mağazanın vitrini önemli ise bir e-ticaret web sitesi açarkende tasarımı o kadar önemlidir. Web sitesinin tasarımına tema denir. Hazır bir tema kullana bilirsiniz veya size özel bir tema tasarlatabilirsiniz. Hazır tema kullanmayı tercih ederseniz piyasa ücretsiz temalar mevcuttur. Kaliteli bir temayı £30 civarına satın alabilirsiniz. Tema alırken aldığınız yerin tema hakkında dökümanlarının olduğuna emin olun. Aynı zamanda destek servisinin iyi çalıştığına emin olun. Eğer size özel bir tema tasarlatmak isterseniz bunun fiyatı biraz daha pahalı olacaktır. Çeşitli web tasarım firmaları size bu hizmeti sağlayabilir.

Ödeme Sistemi

Seçmiş olduğunuz e-ticarte sistemine göre ödeme sistemi seçimi yapmanız gerekebilir. Burda yaygın olan iki ödeme sistemini karşılaştıracağız PayPal ve WorldPay. Bu iki sistemde hemen hemen bütün e-ticaret sistemlerine kolayca entegre edilebilir. Birinci sistemimiz PayPal, kurulumu basit az zaman alan ve yaygın olan bir sistemdir. Kurulumu ücretsizdir ve aylık abonelik ödemezsiniz. Kurmak için bir banka hesabınız olması yeterlidir. Ticari bir hesaba ihtiyaç duymazsınız. Sizden alış veriş yapan sizin hesab detaylarınızı görmez sizde müşterinin hesap detaylarını göremezsiniz. Her yapılan satış için sizden komisyon alır. Bu komisyon sizin yıllık satış miktarınız ile orantılıdır. Çok satış yaparsanız az komisyon ödersiniz. Ayrıca paranızı paypal hesabından sizin banka hesabınıza transferinde de belirli bir komisyon ödersiniz. Diğer sistem ise WorldPay sistemidir. Bu sistem RBS bankası tarafından sağlanır. Bunu kullanabilmeniz için online ticaret hesabınız olması lazım. WorldPay kurulumu ücretlidir ve seçtiğiniz özelliklere göre £100 dan başlar ve aylık ödemesi vardır. Ayrıca size güvenlik araştırması yaparlar. Ama bunun yanında sizden kestiği komisyonu daha düşüktür. Bu sistemin en önemli avantajı direk olarak kredi kartından veya direct debit kartından işlem yapabilmesidir. Daha çok abonelik üzerine çalışan firmalar tarafından kullanılır. Diğer ödeme teknikleri olarak banka transferi ve elden ödeme secenekleride düşünüle bilir. Bunların avantajıları şunlardır. Kurulum ve sistem sorunları yoktur, aylık ödemeleri yada transfer ücretleri yoktur. Dez avantajı bütün işlemleri kendinizin gercekleştirmesidir. Çok sayıda ürün satan firmalara tavsiye edilmez.

Güvenlik

E-ticaret web sitesinde en çok dikkat edilmesi gereken güvenliktir. Bu yüzden hostinginizi güvenilir bir firmadan almanızı tavsiye ederiz. Bizim önerimiz www.ipro1.com olacaktır. Gerekli bütün sertifikaları mevcuttur ve ingilterede hizmet sağlayıp size Türkce destek sunacaklardır. Bunun ile birlikte ekstra güvenlik sertifikalasıda alabilirsiniz. Eğer yukarıdaki ödeme sistemlerinden birini kullanıyor iseniz zaten müşterilerin kredi kartı bilgilerini sisteminizde tutmazsınız. Bu yüzden pahalı güvenlik sistemlerine ihtiyacınız olmaz. Yinede orta düzey bir güvenlik sistemi almanız daha iyi olur.

Reklam

E-ticaret sitesi kuranların genel yaptıkları hata reklama yeterince ömen vermemtir. Bir örnek ile açıklayalım. Yukarıdaki ayakkabı satış firması örneğinden devam edelim. Emily Shoes bir alışveriş merkezinde magazaya sahip olsun. Bu alışveriş merkezine gelen bütün insanlar mağazanızın önünden geçtikleri zaman mağazanızı ve ürünlerinizi göreceklerdir. Tam tersine bir e-ticaret sitesi açtığınızda kimsenin haberi yoktur ve kimse gelip sizin ürünlerinize bakmaz. En iyi ürünleri en iyi fiyatada satsanız kimsenin haberi yoksa satış yapamazsınız. İnternetten satış yaparken genel mantık olarak beklediğiniz satış miktarının %10 kadar reklam vermeniz mantıklı olur. Örnek olarak aylık £10000 satış yapmayı hedefleyen bir firma ilk başlangıçta bir kaç için hedefini tutturana kadar aylık £1000 reklam vermesi gerçekci olur. Daha sonraları müşteriler alıştıktan sonra bu rakam düşürüle bilir. Genel olarak bir daha özetleyelim. Bir e-ticaret sitesi kurmak için önce alan adına ihtiyacımız olacak. Alan adını aldıktan sonra bu alan adını yönlendireceğimiz ve sistemimizi yükleyeceğimiz bir hostinge ihtiyacımız olacak. Alan adını ve hostingi aynı firmadan almanız bu acıdan kolaylık sağlar. Hosting firması ile konuşursanız genellikle e-ticaret sistemini size ücretsiz kurarlar veya kurulum ile ilgili size yardımcı olurlar. Sistemi kurduktan sonra almış olduğunuz veya tasarlatmış olduğunuz temayı sisteme yüklemeniz gerekli. Daha sonra ürünleri ekleyip, bir ödeme sistemini aktif hale getireceğiz. Ödeme sistemini aktif hale geçirdikten sonra her yeni kurulan iş gibi bir reklam kampanyasına yapmamız lazım. Toplamda eğer bütün işlemleri kendimiz gerçekleştirecek olursak £40 çalışır halde bir e-ticaret sistemine sahip oluruz. Bundan sonra aylık sadece £2.99 öderiz. Umarım bu yazı sizin için faydalı olmuştur ve aklınızda olan bir çok soruya cevap verebilmiştir. Gümüzün yükselen değeri olan e-ticaret sayesinde her gün insanlar işlerini büyütüyor ve ekonomik krizle daha kolay mücadele ediyor.

By Murat Karadag

  • Online ve Yerel Türkçe Destek

    5 Ülke ve 12 şehirde size yerel hizmet sunuyoruz. Dünyanın her yerinden online destekte alabilirsiniz.

  • 99.99% Kesintizi Çalışma

    Sunuclarımız 99.99% verim ile çalışmaktadır. Piyasada bulabileceginiz en iyi çalışma zamanı.

  • 30 gün para iyade garantisi.

    Eğer hizmetimizden memnun kalmaz iseniz 30 gün içinde paranız geri iyade edilir, sorgusuz sualsiz.

  • Sınırsız Hizmet

    Çünkü biz gerçekten sınırsız hizmet sunuyoruz, sınırsız host, sınırsız email, sınırsız trafik.

Mutlu Müşterilerimiz

Internet Profesyonelleri Birliğinin adım adım dokümanlarını takip ederek kendi web sitemi kendim yaptim, bu kadar kaliteli bir web sitesi olacağını hiç düşünmemiştim. Teşekkürler İPRO1.